運費

運費多少？

港澳地區
當顧客購物滿HKD430或以上，我們即為香港和澳門的訂單提供免費送貨服務。

  • 順豐快遞：工商區/順豐門店自取免費。
  • 若顧客購物未滿HKD430，FION將收取運費 - HK$30。

國際地區
當顧客購物滿HKD1500或以上，我們即為海外訂單提供免費送貨服務。運輸大約需要 4-14 天。請注意，您所在國家/地區的海關部門可能會收取進口稅（通常為 5-10%）。
有關標準送貨服務，我們會以香港郵政發貨，將貨品寄送至您提供的郵寄地址。請注意: FION 針對以下情況概不負責。

  1. 因海關要求寄件人繳交罰款、收費或稅項而引致寄送延誤或商品被充公
  2. 因海關要求寄件人提交相關申報材料而並未自行聯絡報關行
  3. 在分發或派遞期間，郵件的內載物品部分或全部遺失
  • 郵件因任何原因被退回
  • 因地址不正確或錯誤投寄而引致的錯誤派遞
  • 郵件在運送過程中遺失或損壞

*若客人所提供的郵寄地址並不完整/錯誤， 需自行承擔關於無法運送的責任。針對以上情況，客人需承擔所產生的相關費用，例如運費或手續費等。

運送需要多長時間？

任何有庫存的商品都會在 2天內發貨。 （只要第二天是工作日。）
香港和澳門：1至3天
台灣、泰國、馬來西亞、越南、新加坡、韓國、日本、澳洲：4至10天。

如何修改或取消訂單？

在我們處理您的訂單之前，如果您想更改任何內容，請立即與我們聯繫。一旦我們處理及寄送了您的訂單，我們將無法進行任何更改或退款 (除商品品質問題外)。

如果下單後不想要貨品，可否向快遞拒收？

一旦我們處理及寄送了您的訂單，如您選擇向快遞拒收貨品，所產生的相關運費及額外費用需由顧客承擔。

 

FION從哪裡發貨？

我們從香港運送所有產品。

如何追踪我的訂單？

訂單發貨後，您將收到一封確認電子郵件。請於以下網站查詢http://www.sf-express.com/hk/tc/dynamic_function/waybill/#search/bill-number/ ，並在確認郵件中提供運單號。